Política de reembolso
Política de reembolso y devolución
Gracias por elegir Maniboom. En Maniboom nos enorgullecemos de nuestra meticulosa atención a los detalles y nuestro compromiso con la artesanía. Nos enorgullecemos de brindar productos y servicios de alta calidad a nuestros valiosos clientes. Si, por algún motivo, no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso sencilla para garantizar su tranquilidad.
Política de devolución de 30 días:
Aceptamos devoluciones con gusto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibió y en su embalaje original. Incluya la confirmación del pedido original o el comprobante de envío cuando devuelva un artículo.
Cómo iniciar una devolución:
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Contáctenos: antes de devolver cualquier artículo, comuníquese con nuestro equipo de devoluciones a info@maniboom.es para iniciar el proceso de devolución.
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Autorización de devolución: Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, recibirá un número de Autorización de devolución (RA) e instrucciones sobre cómo devolver el producto.
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Empaque el artículo: empaque el artículo de forma segura en su embalaje original, incluidos los accesorios si los ha proporcionado.
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Incluya el número RA: Escriba claramente el número RA proporcionado en el exterior del paquete.
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Envío de devolución: Usted es responsable del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para asegurarse de que se reciba su devolución.
Proceso de reembolso:
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Artículos no reembolsables:
Ciertos artículos no son reembolsables, incluidos:
- Productos abiertos o usados
- Regalo
Artículos dañados o defectuosos:
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a info@maniboom.es con detalles y fotografías del problema. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.
Información del contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devolución, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@maniboom.es o por teléfono: +34 633168127
Soporte: de lunes a viernes: 9:00 a 18:00
Dirección: Paseo de la Castellana, 194, 28046, Madrid, Spain